Customer Reviews
Mi experiencia comprando en Sportfitness fue muy decepcionante y, lamentablemente, no puedo recomendar esta tienda.
Realicé una compra en línea y recibí parte de los productos en mal estado. El step llegó partido y una de las mancuernas también presentaba daños desde el momento de la entrega. Como cliente, considero inaceptable pagar el precio completo por productos nuevos y recibirlos en esas condiciones.
Lo más frustrante fue el servicio al cliente. Intenté comunicarme varias veces al número de WhatsApp que la empresa publica como canal de atención, pero nunca recibí respuesta. La falta de atención y de una solución demuestra muy poco compromiso con sus clientes.
Además, publiqué una reseña explicando lo sucedido en una publicación de Facebook de Sportfitness con la intención de compartir mi experiencia, pero en lugar de ofrecer una solución, eliminaron mi comentario. Esto genera una muy mala impresión, ya que parece que prefieren borrar las opiniones negativas en lugar de atender los inconvenientes de sus clientes.
Como consumidor, esperaba recibir productos en perfecto estado y un respaldo por parte de la empresa en caso de presentarse algún problema. En mi caso, no ocurrió ninguna de las dos cosas. Por esta razón, no recomiendo comprar en Sportfitness hasta que mejoren el control de calidad de sus productos y, sobre todo, la atención y el respeto hacia sus clientes.
Excelente calidad, como siempre
Steps Aeróbicos 3 Niveles
Mal producto
Steps Aeróbicos 3 Niveles compra facil y llego rápido. Cumple con su propósito. Gracias